Договор оферты

Уважаемый покупатель! Просим вас внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, приведенным далее. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от покупки товаров, предлагаемых Продавцом.

1. Термины и определения

1.1. Продавец – Индивидуальный Предприниматель Фейзрахманова Мария Игоревна (ОГРНИП 316505300054018, адрес: 394002, г. Воронеж, ул. Димитрова 112к3, мастерская «Concrete Color», телефон: +7 (966) 037-25-98, электронная почта: concretecolor@ya.ru ).

1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт «Concrete Color» по адресу: https://www.concretecolor.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разделом 3 оферты.

1.4. Потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.5. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до ее отзыва.

1.6. Товар – любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте Интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, покупатель обязуется произвести оплату товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению договора купли-продажи товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте Интернет-магазина.

2.3. Продавец и покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи товара.

2.4. Заказывая товары через Интернет-магазин, покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный покупателем на сайте либо через иные каналы связи заказ товара является подтверждением заключенной между Продавцом и покупателем сделки купли-продажи товара.

2.5. К отношениям между покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, и иные положения действующего законодательства РФ.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на сайте Интернет-магазина. Покупатель считается надлежащим образом уведомленным о внесенных изменениях в оферту с даты их публикации.

2.7. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в Интернет-магазине.

3.2. Покупатель подтверждает понимание того, что в связи с особенностью процесса производства бетонных изделий, изготовленных вручную, цвет и фактура такого товара может незначительно отличаться от изображений, представленных на сайте. На поверхностях бетонных изделий ручной работы также могут иметься незначительные асимметрии, каверны, изъяны, белесый налет, мелкие трещины, не влияющие на потребительские свойства изделия. Наличие таких особенностей изделий не считается производственным браком и не является основанием для возврата товара в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1.

4. Порядок заключения договора, оформление заказа

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

4.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте Интернет-магазина.

4.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки.

4.4. Заказ считается оформленным в момент:

· нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону сотрудник Интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать сроки его изготовления и доставки;

· устного подтверждения заказа сотруднику по телефону Интернет-магазина – при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как сотрудник Интернет-магазина подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

4.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес или связывается в месседжерах по указанному номеру телефона, предоставленного покупателем.

4.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он (она):

· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»);

· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и SMS-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

5. Стоимость заказа и его оплата

5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости, действовавшей на момент его оформления.

5.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина.

5.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

5.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

5.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

5.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его согласования. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Чек за покупку выдается покупателю в момент зачисления предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет покупателя электронным письмом и SMS-сообщением.

6. Передача товара

6.1. Продавец передает товар в сроки, согласованные с покупателем при оформлении заказа, одним из следующих способов:

· самовывоз товара покупателем из мастерской «Concrete Color» по адресу: г. Воронеж, ул. Димитрова 112к3.

· доставка собственной курьерской службой на адрес покупателя;

· передача товара для доставки в транспортную компанию (СДЭК, Почта России и др.).

Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.

6.2. Обязанность по передаче товара покупателю считается исполненной Продавцом: при самовывозе товара из мастерской или доставке курьерской службой – в момент предоставления товара в распоряжение покупателю; при доставке товара с привлечением службы организации перевозок – в момент подписания транспортной накладной.

6.3. Продавец принимает все меры к наиболее бережной упаковке товара, с учетом его хрупкости, максимально исключающей повреждения при транспортировке, однако не несет ответственности за повреждения товара, причиненные ему при перевозке транспортной компанией.

6.4. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или сотруднику магазина Продавца номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

6.5. Обязанность Продавца о передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю сотрудником мастерской или курьерской службой.

6.6. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, со всеми элементами упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.4. На основании подп.4 п.4 ст. 26.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель не вправе отказаться от изготовленных по его заказу товаров надлежащего качества, если такие товары имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим их лицом.

7.5. Товар покупатель может вернуть, передав его в мастерскую «Concrete Color» по адресу: г. Воронеж, ул. Димитрова 112к3, в течение 14 дней с момента получения товара.

7.6. При возврате товара продавец возвращает покупателю стоимость такого товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца:

ИП Фейзрахманова Мария Игоревна

ОГРНИП: 316505300054018

ИНН: 505308272850

Адрес: 394002, г. Воронеж, ул. Димитрова 112к3, мастерская «Concrete Color»

Почта: concretecolor@ya.ru