Условия использования сайта и направления запроса на расчёт.

— Редакция от 1 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют использование сайта https://concretecolor.ru/ (далее — Сайт), порядок направления через него запросов на расчёт и иных обращений в мастерскую Concrete Color.

 

1.2. Владельцем Сайта является:

Индивидуальный Предприниматель Фейзрахманова Мария Игоревна
ОГРНИП: 316505300054018
ИНН: 505308272850
Адрес: 394028, г. Воронеж, ул. Димитрова, 112к3
Мастерская Concrete Color
Телефон: +7 966 037-25-98
Электронная почта: concretecolor@ya.ru

далее — Мастерская.

 

1.3. Сайт представляет собой каталог продукции, производственных возможностей, материалов и вариантов оформления Concrete Color.

 

1.4. Основное назначение Сайта:

• ознакомление посетителей с продукцией и проектами Concrete Color;
• ознакомление с производственными возможностями, материалами и вариантами оформления;
• выбор интересующих позиций каталога;
• направление запроса на расчёт;
• направление обращения для обсуждения проекта или иной задачи.

 

2. Товары не продаются непосредственно посредством Сайта

2.1. Товары, представленные на Сайте, не предназначены для непосредственной дистанционной продажи посредством функциональности Сайта.

 

2.2. На Сайте отсутствует возможность:

• оплатить товар;
• заключить договор купли-продажи посредством нажатия кнопки;
• выбрать и оформить способ оплаты;
• выбрать и оформить доставку;
• завершить покупку товара;
• получить автоматическое подтверждение принятия товара в производство.

2.3. Приобретение продукции предполагает предварительное согласование условий конкретной сделки с Мастерской.

В зависимости от запроса могут предварительно согласовываться:

• возможность изготовления;
• наименование продукции;
• количество;
• комплектация;
• материал;
• цвет;
• способ оформления;
• брендирование;
• макет;
• упаковка;
• стоимость;
• срок изготовления;
• способ и условия передачи продукции;
• иные существенные для конкретного заказа условия.

2.4. Размещение товара в каталоге не означает, что Мастерская обязуется продать этот товар каждому обратившемуся лицу без предварительного согласования перечисленных условий.

 

3. Статус информации на Сайте

3.1. Фотографии, описания, характеристики, примеры проектов, варианты материалов, варианты оформления, цены и иная информация размещаются для ознакомления с продукцией и возможностями Мастерской.

 

3.2. Такая информация не означает автоматического заключения договора при выборе позиции или направлении запроса.

 

3.3. Если на странице товара указана стоимость «от», стоимость для определенного количества или иная цена, она применяется только в тех условиях, к которым прямо относится.

 

3.4. Окончательная стоимость конкретного заказа определяется после уточнения всех влияющих на нее параметров.

 

4. Направление запроса или обращения

4.1. Пользователь может направить Мастерской:

• запрос на расчёт выбранных товаров;
• обращение для обсуждения индивидуального проекта;
• запрос, не связанный с конкретной позицией каталога;
• иное обращение, соответствующее деятельности Мастерской.

4.2. Запрос или обращение может быть направлено посредством предусмотренных на Сайте форм и элементов интерфейса, в том числе через форму «Обсудить проект», форму запроса на расчёт и иные формы аналогичного назначения.

Названия кнопок и элементов интерфейса могут различаться в зависимости от страницы Сайта.

 

4.3. В формах Сайта пользователь может указать предусмотренные соответствующей формой сведения, в том числе:

• имя;
• компанию — при наличии;
• email;
• телефон;
• сведения о проекте;
• сведения о выбранных товарах и количестве;
• желаемый срок;
• комментарий.

4.4. Если соответствующая форма предусматривает такую возможность, пользователь может приложить файлы и материалы, необходимые для обсуждения задачи, в том числе техническое задание, презентацию, чертёж, изображение или референс.

Передавая такие материалы, пользователь подтверждает, что вправе передать их Мастерской для рассмотрения своего обращения.

 

4.5. Добавление товара в запрос или заполнение формы:

• не является покупкой;
• не резервирует товар;
• не резервирует производственную мощность;
• не означает заключения договора;
• не означает принятия Мастерской обязательства выполнить проект или изготовить продукцию.

 

5. Отправка запроса или обращения

5.1. Запрос или обращение направляется посредством предусмотренной на соответствующей странице Сайта кнопки или иного элемента отправки формы.

В зависимости от раздела Сайта такие элементы могут иметь различные названия, в том числе «Отправить запрос», «Обсудить проект» и иные аналогичные по назначению формулировки.

 

5.2. Использование такой формы или кнопки означает только направление Мастерской информации и, при наличии, приложенных пользователем материалов для рассмотрения обращения, связи с пользователем, уточнения задачи и, при необходимости, подготовки расчёта или предложения.

 

5.3. Направление запроса или обращения через Сайт не является оформлением покупки, заключением договора, акцептом публичной оферты или подтверждением принятия заказа либо проекта в работу.

 

5.4. Направление запроса или обращения:

• не обязывает пользователя приобрести продукцию или заказать выполнение проекта;
• не обязывает Мастерскую принять обращение в производство или реализацию;
• не подтверждает возможность выполнения проекта;
• не подтверждает наличие продукции;
• не фиксирует окончательную стоимость;
• не фиксирует срок изготовления или выполнения работ;
• не является основанием для оплаты.

5.5. Автоматическое сообщение Сайта об успешной отправке формы подтверждает только технический факт передачи обращения Мастерской и не является подтверждением заключения договора, согласования стоимости или принятия проекта либо заказа в работу.

 

6. Рассмотрение запроса

6.1. После получения запроса или обращения Мастерская рассматривает предоставленную информацию и материалы и при необходимости связывается с пользователем для уточнения задачи.

 

6.2. Мастерская вправе:

• запросить дополнительную информацию или материалы;
• уточнить характеристики продукции или проекта;
• уточнить количество;
• изучить предоставленное техническое задание, чертежи, изображения, презентации и иные материалы;
• предложить возможные варианты реализации;
• подготовить расчёт;
• сообщить ориентировочный или возможный срок;
• предложить изменить отдельные параметры задачи;
• сообщить о невозможности реализации запроса на предложенных условиях.

6.3. Ответ Мастерской, предварительный расчёт или предложение по проекту сами по себе не означают автоматического заключения договора, если из их содержания и последующих действий сторон прямо не следует иное.

 

7. Дальнейшая работа

7.1. При заинтересованности пользователя дальнейшее обсуждение проекта или заказа и согласование его условий могут происходить посредством электронной почты, телефона, мессенджеров, личных встреч и иных согласованных сторонами способов связи.

 

7.2. В зависимости от характера проекта стороны могут последовательно согласовывать:

• состав продукции;
• количество;
• техническое задание;
• доступные материалы и варианты оформления;
• макет;
• окончательную стоимость;
• срок изготовления;
• условия оплаты;
• условия передачи продукции;
• иные существенные условия конкретной сделки.

7.3. После достижения необходимых договорённостей отношения могут оформляться:

• договором и спецификацией;
• счётом;
• счётом-договором;
• согласованным заказом;
• иным способом, допускаемым законодательством Российской Федерации.

7.4. Момент заключения конкретного договора определяется содержанием документов и действий сторон при соответствующей сделке, а не фактом первоначальной отправки запроса через Сайт.

 

8. Юридические лица, индивидуальные предприниматели и корпоративные заказчики

8.1. Основная деятельность Мастерской ориентирована на проекты для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, рекламных агентств, организаций и иных корпоративных заказчиков.

 

8.2. Направление запроса представителем организации не создает обязательства организации приобрести продукцию, если такое обязательство не возникло впоследствии в установленном сторонами и законом порядке.

 

9. Физические лица

9.1. Физическое лицо также вправе направить через Сайт запрос на расчет, в том числе на одну единицу продукции.

 

9.2. Направление такого запроса не является заключением договора розничной купли-продажи.

 

9.3. Если после рассмотрения запроса Мастерская заключает с физическим лицом договор о приобретении товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, такое лицо является потребителем, и к соответствующим отношениям применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

 

9.4. До заключения соответствующего договора потребителю предоставляется необходимая информация о конкретном товаре и условиях его приобретения в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

9.5. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором или иным соглашением.

 

9.6. Если после первоначального запроса стороны впоследствии заключают с потребителем договор способом, который в соответствии с законодательством является дистанционным способом продажи, к такой конкретной сделке применяются соответствующие обязательные правила дистанционной продажи.

 

10. Индивидуально изготавливаемая продукция

10.1. Значительная часть продукции Concrete Color может изготавливаться с учетом параметров конкретного проекта.

 

10.2. К индивидуальным параметрам могут относиться, в частности:

• нанесение логотипа;
• индивидуальная надпись;
• персональная гравировка;
• специально разработанный макет;
• уникальные параметры формы или конструкции;
• иные характеристики, создаваемые для конкретного заказчика.

10.3. Правовые последствия индивидуализации продукции, включая возможность или невозможность отказа потребителя от товара надлежащего качества, определяются законодательством Российской Федерации и фактическими свойствами конкретного товара.

 

10.4. Никакое положение настоящих Условий не исключает законные права заказчика в отношении товара ненадлежащего качества.

 

11. Особенности материалов и ручного производства

11.1. Concrete Color использует архитектурный бетон и иные материалы, свойства которых могут предполагать естественную вариативность.

 

11.2. В силу свойств архитектурного бетона и особенностей ручного производства допустимыми особенностями изделий являются:

• естественные различия оттенка изделий одного цвета в пределах одного тона;
• наличие белёсого налёта (высолов), характерного для бетона;
• неоднородность и естественные различия распределения фактуры и рисунка поверхности;
• поры и воздушные включения на поверхности размером до 5 мм включительно;
• небольшие каверны, не влияющие на прочность и использование изделия;
• отклонение фактической высоты или толщины изделия от заявленного или согласованного размера не более чем на 2 мм;
• иные естественные особенности материала, не влияющие на функциональность, прочность и возможность использования изделия по назначению.

Указанные особенности сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве изделия, если они находятся в установленных настоящими Условиями или согласованными сторонами пределах.

 

11.3. К явным недостаткам изделия относятся, в частности:

• трещины;
• сколы бетона независимо от их размера;
• воздушные кратеры и каверны размером более 5 мм;
• различия цвета изделий, заявленных или согласованных как изделия одного цвета, выходящие за пределы одного тона;
• отклонение фактической высоты или толщины изделия от заявленного или согласованного размера более чем на 2 мм;
• иные несоответствия согласованным характеристикам изделия, влияющие на его внешний вид, прочность, функциональность или возможность использования по назначению.

11.4. Конкретные требования к цвету, размерам, поверхности, оформлению и иным характеристикам изделия могут дополнительно определяться техническим заданием, макетом, образцом, спецификацией или иными согласованными сторонами материалами. Если для конкретного заказа согласованы более строгие требования, применяются требования такого заказа.

 

11.5. Настоящий пункт не означает исключения ответственности Мастерской за недостатки товара и не ограничивает обязательные права потребителя.

 

12. Персональные данные

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

 

12.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, согласие предоставляется отдельно.

 

12.3. Отправка запроса не означает согласия на получение рекламы.

 

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Права на тексты, фотографии, изображения, чертежи, графику, элементы дизайна, товарные обозначения и иные охраняемые материалы Сайта принадлежат их правообладателям.

 

13.2. Размещение материалов в открытом доступе не означает предоставления пользователю права использовать их для производства товаров, коммерческого копирования, публикации от своего имени или иных коммерческих целей.

 

13.3. Материалы, для которых на Сайте специально предусмотрена функция скачивания, могут использоваться пользователем для ознакомления, внутреннего согласования проекта и подготовки запроса Concrete Color, если из содержания соответствующего материала не следует иное.

 

14. Изменение информации на Сайте

14.1. Мастерская вправе изменять:

• каталог;
• ассортимент;
• характеристики;
• варианты материалов;
• варианты оформления;
• ориентиры стоимости;
• содержание Сайта.

14.2. Такие изменения не изменяют условия конкретного договора, уже заключенного между сторонами.

 

15. Изменение настоящих Условий

15.1. Мастерская вправе изменять настоящие Условия.

 

15.2. Новая редакция применяется к использованию Сайта и запросам, направленным после даты ее публикации.

 

15.3. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте.

 

16. Применимое законодательство

К использованию Сайта и отношениям, связанным с направлением запроса, применяется законодательство Российской Федерации.

 

17. Реквизиты

Индивидуальный Предприниматель Фейзрахманова Мария Игоревна

ОГРНИП: 316505300054018
ИНН: 505308272850

Адрес: 394028, г. Воронеж, ул. Димитрова, 112к3

Телефон: +7 966 037-25-98

Электронная почта: concretecolor@ya.ru

Сайт: https://concretecolor.ru/